已取票的火车票怎么退票

使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续。已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需提供订单号码。

退票手续费收费标准：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。退款会退回到你的账户。

退票的两种情况：1、无法出示本人有效身份证件原件的，需要到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。2、代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。

2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，即旅客退票和改签在开车时间前，可到任意一个车站办理。同时实行火车票梯次退票方案。