婚纱行业用什么客服软件
1、多样式会话体验 客服系统的沟通功能，可以实现文字、图片、图文、语音、H5、视频等多种内容形式，让客户感受强烈，从而提高客户转化率。同时，为机构大大节省了高昂的沟通成本。
2、免费电话，让更多访客主动咨询 考虑到部分不会打字或打字不熟练的访客，在在线咨询过程中会给访客在与客服的沟通中带来不便。在线客服嵌入免费的电话功能，访客只要输入自己的电话号码就能和在线客服通话，访客当然乐意主动咨询。从而提高更多访客的有效咨询，化流量为销量。
3、微客服，整合微信资源 摄影多属于地方性的机构，如何利用好附近微信资源是能否做好摄影网络在线营销的关键。快商通微客服可以把微信访客通过微客服整合到在线客服平台，一个平台，多方资源有效整合。可以追踪访客浏览轨迹、来源、头像、微信昵称、地址等基本信息，帮助客服对访客有初步判断，以便更好地沟通。
4、手机在线客服，随时随地接待客户依托手机的灵活便捷，以及不可替代性，互联网营销变得不再局限时间地点。可以随时随地随身可以接待客户，尽可能做到访客不丢失，机会不落单
5、聊天记录查询，监督客服皤材装肢工作状态 在线客服后台可以查询客服对话信息，通得过对客户的聊天记录查询，可以查看客服的工作状态和工作水平。如客服请求交谈次数、成功交谈次数、客服交苎玛廖金谈时间统计等，根据这些数据考核客服的业绩及业务水准，对客服实际业务水平进行评估及业务专业技能培训等，提高团队工作能力。
6、统计报表功能，营销诊断与分析 在线客服系统后台自动统计网站浏碎茯钍婵览情况和每个网页流量，并对搜索关键词、来源地区、流量分析等多方面进行分析，做出相应的在线营销策略，避开营销弊端，调苻抽苍黪整工作重心，有利于顺应市场的发展；助力网络广告的地区投放及关键词推广，降低推广成本，让更多意向访客找到网站，提高咨询转化率。
