京东怎么退换货

2025-04-13 22:18:35

1、在对物品进行退换货之前,我们先了解京东退换货规则。京东大体规则是7天包退,15天包换,15天过后只能是维护。具体详情看图片。

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2、以下为退换货流程。首先点击我的订单。

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3、看到自己想退货的产品,然后点击“申请返修/退换货”进入,然后点击申请。

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4、因为小编示范的产品已过7天退货期,所以只有换货和维修的选项。填写类型、具体内容,最好上传图片,这样审核容易通过。

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5、商品返回方式一般选上门取件即可,提醒大家的是,如果是京东产品本身的问题,那么运费将由京东承担,如是个人原因(如不喜欢之类)则需要个人承担运费,即使是京东上门取件也是要收取费用的。

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6、提交后,如果想要查看申请进度,点击我的京东--返修退换货,可查看到退换货记录。点击后面的详情,可查看到该退换货的具体程序走到了哪一步。

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