1、互相回答并提问的过程,一问一答,聊上话题。
2、“顺着聊”,别人喜欢什么,就赞美什么。
3、掌控率是指每个人说话的频率要适宜。
4、提前做功课,对于客户或者身份特殊的陌生人聊天时,提前了解相关知识。