淘宝卖家不按时发货怎么办如何投诉延迟发货

1、首先我们来了解一下淘宝卖家违背发货时间的规则：卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买尸园拽诟家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。详情大家可以到淘宝规则里面去查看。

2、收集证据：我在购买产品的次日就跟卖家沟通过，卖家发信息承诺当天可以发货，这条信蝌怦吩曰息就可以作用证据了，可以把聊天记录截图下来，然后我芬简砝鬃看到详情页中有72小时内发货的提示，这个也可以作为证据，超过这个时间不发货就可以当作卖家违背发货时间了，这些都是不按时发货最好的证据。收好。

3、下面开始介绍：淘宝卖家不按时发货怎么办？如何投诉延迟发货？在投诉淘宝卖家不按时发货之前一定要先申请退款，退款原因可以选择卖家不按时发货，退款成功后就可以投诉卖家未按约定发货了。

4、在淘宝“已买到的宝贝”中找到你要投诉卖家，如图所示，点击“投诉卖家”

5、然后在弹出的产品投诉页面中点击“发货问题”，如图所示。

6、接着弹出“申请投诉”页面中填写投诉内容，如投飙攴涡芩诉类型选择“发货问题”，投诉原因选择“未按约定时间发货”在“投诉说明”中简要说明一下，比如卖家签应发货但迨藻悃顼没有按时发货什么的，然后在“上传凭证”中上传我们上面收信到的证据，接着在选择要投诉的商品中打勾，输入我们的联系手机，点击“提交申请”就可以了，如图所示。

7、接着就等待淘宝处理了，一般是三个工作日内搞定。

8、小编自投诉起的第三天就收到淘宝发来的投诉成立的短信，因为我购买的产品才15元，按最低赔付5元，这5元会发货到你的支付宝中。同时打开淘宝投诉页面也可以看到投诉的结果，如图所示。至此投诉完结了。

9、查看投诉结果页面方法：点击“投诉卖家”---“发货问题”就行了，如图所示。