如何打造品牌竞争力
企业文化是企业的品桥笺曝枢牌价值,企业没有文化就没有软实力,就很难在市场上创造出自己的品牌,而且文化是凝聚人心的关键。范小米努力加强文化软实力,就是为了提钒捌貉穗升自己品牌的竞争力。
一、以客户为中心
企业的首要目标应该是利润,但是利润是来自有市场,来自有客户的,没有客户就没有销售,就没有收入,就没有利润,没有利润企业就要倒闭,就会成为家庭、社会的包袱,所以没有利润就不要谈什么伟大报复,谈什么公益事业,都是假大空,所以公司第一定位就是企业利润,第二才是做公益事业为社会做贡献。要想赚取利润就要服务好客户,以客户为中心,我们不是销售产品,是帮客户解决问题,通过解决问题来达到我们的利润目标。
文化就是让客户很容易识别你,对品牌产生信赖和忠诚的源泉。
二、团队协作精神
没有一个企业是靠一个人做起来的,都是靠团队的力量成长,赚小钱靠个人,赚大钱靠团队,一个好的经理就是能打造优秀团队的人。
带走我的员工,把厂留下,不久后工厂就会长满杂草。拿走的我工厂,把我的员工留下,不久后我们会有个更好的工厂。这就是团队的力量。范小米从以前默默无闻的化妆品小公司,发展到现在国内知名的化妆品公司,其中公司团队的作用占了很大的比重。
三、平等对待员工
企业利润来源于客户,客户满意来源于员工,所以员工满意才会有客户满意,平等对待员工首先要用制度管理企业,制度大于一切,不要总用口去说,一切按制度办事,公司经理首先要遵守制度,不要破坏制度,制度才有意义,员工都按制度去工作,才有章法可依。一个员工的升迁奖罚不是经理一句话,首先要用制度确定下来,才公平,员工才知道做到了,能得到什么,经理和员工才不用天天把大量的时间浪费在算计对方身上。
企业文化可以提高员工满意度,忠诚度。
四、激励与创新
企业文化要能激励员工、激励团队、激励供应商、激励客户、激励消费者,把这些资源紧紧的整合在公司周围,才能产生巨大的发展能量。
企业要不断创新,包装要创新、产品要创新、客户服务要创新、薪资体系要创新、员工培训要创新,企业的发展就是一个不断解决问题,不断创新的过程。
当然,加强企业文化软实力不可能一蹴而就,范小米的文化提升还有很长一段路要走,在未来加强文化软实力的同时,也会加强自身的品牌竞争力。