外贸美国亚马逊如何删除客户留的差评feedback

1、如果出现以下几种情况，可以向亚马逊绩效部门申请移除差评的feedback。1.评价中包含淫秽和猥亵的词语 。

2、2.评价中包含了卖家私人信息，如邮箱，电话号码 ，全名等。

3、3.Feedback完全只针对产品，没有提到卖家的服务。

4、4.FBA引起的物流问题亚马逊不会帮你将差评移除，但是会帮你将差评划掉。

5、5.如果顾客在留评时arrive on time , item as described , customer service 这三项中都写的yes ，却留一个差评给你，像这种情况通常也可以发CASE给亚马逊要求移除。相反，如果这三项有一项是no，差评移除的几率就会很低。

6、6.如果买家威颁泪芗觏胁我们要求退款或者怎么样，不然就给差评，我们可以将这样的话截图直接交给亚马逊处理。同样地，如果卖家向买家提供一些好处让买家删除差评，这种做法被亚马逊查到了是会对账户有影响的, 情节严重话会导致账户被移除销售权限的。

7、7. 我们建议买逛罹为垴家留差评后卖家积极主动的和买家沟通，争取和买家达成一致协议，让他把差评移除。(留差评后60天内励蹀缢蜕买家可以移除该差评)卖家向亚马逊申请移除差评成功以后，亚马逊是会邮件通知买家卖家双方的，而买家有权利再一次留评。