订单只写了型号,没写品牌怎么维权

2025-04-18 06:56:58

当你跤耧锿葡与销售商、生产厂协商不成后,就应选择向消费者协会投诉。你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉,消费者协会接到投诉后,根据投诉反映的问题转交被投诉单位,要求他们在规定时间内作出处理和答复。或转请政府有关部门按国家政策,法规处理。

订单只写了型号,没写品牌怎么维权

投诉流程

有些重要投诉,协会将派人调查,解决。对一些不了解有关政策规定的投诉,协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。

因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证,实物等。

然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉。

都必须做到客观,真实,全面。最后,消费者填写投诉表。需要注意的是详述质量问题发生的时间,经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否三包。

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