电商客服外包托管怎么样

1、　　目前客服服务市场竞争很是惨烈，也因为是新兴行业，同行之间在服务价格方面和服务质量把控方面并没有达成共识，造成价格混乱，低价竞争，服务水平参差不齐等诸多问题。新兴的客服服务行业可借鉴以往的管理经验很少，也导致很多新成立的小团队在管理方面非常混乱。

2、　　客服托管行业存在这么多问题，那么我们还应该选择将客服外包出去吗?萌萌客外包客服服务商认为答案是签酪脊叱肯定的，任何行业都存在一些低竞争力的搅局者，撇开这些群体不说，有一部分的服务商还是将服务做的很到位的。那么怎么去找到心仪的服务商呢?在这里小萌有几点经验分享给大家。首先，推荐选择同城的服务商，这样沟通、培训、考察都会很方便;其次，需要重点考察客服外包团队的管理方式和培训体系，好的管理方式和优秀的培训体系一定能培养成有竞争力的客服;最后，需要重点考察客服公司的优秀服务案例，成功的案例胜过千言万语。如果您有幸能够找到一家靠谱的客服托管服务商，那么相信之后的合作肯定会比较顺利。

3、　　最后北京萌萌客客服外包公司的小编简单的介绍一下电商客服托管公司是怎样收费的，这里主要介绍一下收费模式，根据行业情况来看目前主流的收费模式有两种：一种是采用低客服底薪+客服销售额提成的方式。另外一种是固定薪资的方式。目前客户选择最多的收费方式是底薪加提成的方式。