如何培养电销做saas产品
1、SDR的职责国内的SaaS公司里,SDR一般有两类职责:A. 通过电话清洗市场线索,并分类分级;B. 主动外呼打陌生客户,产生有效线索。
2、输出的这些MQL(Marketing-Qualified Leads,市场验证线索),会分配给销售代表(AE电销/FAE区域面销)转化成交。
3、输出的这些MQL(Marketing-Qualified Leads,市剑钕饿粪场验证线索),会分配给销售代表(AE电销/FA呶蓟鹭毵E区域面销)转化成交。其实,按美国SaaS的用语,承担A类职责的是MDR(Marketing Development Rep.,市场开发代表),承担B类职责的才是SDR。但我调查了一圈市场部的CMO,他们的SDR确实是把两项工作混合在一起的,所以我们就统一称“SDR”吧。
4、SDR小组输出的“有效线索”(MQL)是有一些要求的,例如:需要有公司名称、有需求等。业内CMO爱用BANT的标准:Budget 粲崛纫鳍预算Authority 权限Need需求Time预计上线时间以上内容能够满足2项,就可以达到成为MQL的要求。
5、负责调动公司内部和外部资源,促成赢单;负责了解客户行业动态,掌握行业客户成功案例,提供给适合客户实际情况的解决方案;
6、负责已经采购客户的关系维护和新增用户的促成,及时了解客户使用动态并及时反馈给相关部门;负责销售方案制定,产品选型推荐。
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