动漫店接待客户有技巧

现如今，动漫店的经营者和消费者的行为都在日趋专业化、理性化，烂瘀佐栾这无疑给动漫店的从业人员带来了更大的挑战和压力。如軎烩蔡怒今，已经没有生产不出来的商品，只有卖不出去的商品，“零售为王，渠道制胜”的时代已经到来。

一、创造亲切热情的开始

1、发自内心的微笑 中国传统商业文化中有句俗语——“人无笑脸莫开店”。微笑是不用翻译的世界语言，攉淠艇髋它能传递给顾客友好、亲切、愉快的信息，能产生无穷魅力。微笑代表着一种态度，是导购与顾客之间建立温情的纽带。

2、规范的动漫店迎宾礼仪 动漫店迎宾礼仪包括两个部分的内容： 第一是指仪容仪表方面的礼仪规范； 第二是表情动作的规范性与舒适性，无论哪一方面都是本着尊重顾客的原则而进行。

3、记住动漫店老顾客名字 导购必须要训练记住顾客称呼的能力，因为记住顾客的称呼是吸引顾客的最好方法，这个道理导购们必须了解。

二、与顾客打招呼

1、产品介绍式——主动以商品推广为招呼语 当动漫店顾客对某个商品产生兴趣，仔细询问或查看货品时使用，导购要清楚简单的介绍，用诚恳有礼的态度和标准的邀请手势。

2、问好式——主动与进入动漫店铺的顾客打招呼 导购要选择合适的时机与顾客打招呼，当顾客第一次和导购目光接触或顾客刚进店时，用主动问好式的顾客招呼方式。

3、让动漫店顾客有足够的空间选购 当面对有独立主见或者羞涩的顾客时要让顾客有足够的空间选购。与顾客保持适当的距离，令顾客感到舒适。主动自我介绍，给予顾客个人化的服务。