奶茶店创业顾客流失有什么应急办法
1、要重视线上运营。多建立线上的宣传渠道,用心维护好每个客户,建立客户管理系统。定期维护,很多客户都是邻居,建立好关系,也可以增加邻里之间的口碑。
2、要注意店面的服务细节。细节的疏忽使客户离去。客户与奶茶店是利益关系纽带牵在一起的,但情感也是一条很重要的纽带,一些细节的疏忽,往往也会导致客户的流失。因此,在日常对一线销售人员的培训和鼓励是必需的。
3、要不断提高店铺的市场竞争力。竞争对手堇蛏伲丬夺走客户。任何一个行业,客户毕竟是有限的,特别是优秀的客户,更是弥足珍稀的,所以往往优秀的客户自然会成为各大奶茶店争夺的对象。因此,在日常的消费接脖堆等眈触中,多给客户留好亲切的印象,用高品质的茶饮留住顾客,建立好名声。
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