拜访客户事宜

2025-04-08 07:54:48

1、需找目标客户 从各种渠道搜集客户的资料并整理归类,对客户的公司、客户性别、称谓、职位都要有所了解,这是我们和第一次客户交谈时候的基础。

2、电话拜访客户咸犴孜稍先广撒网,逐个电话拜访,要在和众多客户电话交流中寻找有潜力的客户作为重点,交谈中主动提出上门拜访,应许的客户作为标记。不应许的也作为标记,下次继续跟进。

3、上门拜访 确定好上门拜勃谧锵疙访的客户,将其各个地址列出,寻找到基本在一个区域的,查找好路线。不管吹风下雨,见客户都要注意自己的仪容仪表,以示对客户的尊重。第一次拜访,递上公司级产品资料,简单介绍自己及公司和产品情况,双手递上名片,寒暄只后询问对方目前和你竞争的客户是那些,心中有所了解,适当时候切入介绍公司产品在竞品中的最大优势。多倾听,聊客户喜欢的话题,适合时候告辞并表示今天聊得很开心啊,记得所要名片,适当时候可以为客户对自己产品报价。总之,第一次见面,简单介绍,重拉感情。

4、整理分析 对第一次上门拜访情况进行整理分析,分析客户性格、爱好、穿着打扮,分析客户及竞品的情况,制定一个拜访攻克思路。有针对性才有突破。

5、第二次拜访 拜见客户对于上次的谈话进行继续,询问客户对自己公司产品报价的看法及顾虑,适时为磴涡湿蟾客户解惑,交谈中可以询问客户同产品在使用中是否存在哪些问题,可以为其解决,一定要让客户感觉你很专业,这样客户才放心,适当时候拿出一些合作的成功案例给予客户介绍说明,并对产品在竞品中最大优势给与客户说明。第二次拜访 主要拉近感情和摸底 弄清客户心中的疑虑。

6、整理分析 分析客户对于公司产品的心中的真实疑惑,是价格、是质量还是售后。将其分析可以和领导沟通,拿出做好的方案。

7、主动提出成交 拜访客户寒暄之后,对客户提出或者自己分析得来的问题为客户解惑,并将自己针对这一情况所准备的方案给予客户说明,可以结合曾合作成功的案例让客户放心。

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