12360退票怎么退票
1、点击已完成订单登陆铁道部火车票官网12306，成功登陆进入你的账户选择已完成订单；
2、查询订单查询订单，勾选查询时间；
3、选择退票查询完成在已经购买的火车票，选择要退掉的票；
4、确认退票确认退票，一般退票会扣掉5%的退票费；
5、退票完成确认成功，退票就完成了。
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