房地产销售技巧技巧

成功要素

积极、向上的心态

勇于面对失败

热情，不挑客

勤奋

熟悉产品以及整个销售流程

团队配合

为人诚信

及时跟访，坚持不懈

失败病征

内向被动，不积极。

主观因素太强，埋怨客观条件，埋怨客户质量差。

不够热情，挑客

目标不明确，得过且过

自大、自满、自以为是Ø没有团队意识单打独斗，把个人业绩放到第一位Ø好客户跟访不及时，一般客户不跟访。

什么是销售？

将产品和服务从生产者手中转移到消费者手中

以满足其需要的一切活动。是通过介绍商品能提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

好的开始是成功的一半

第一印象尤为重要，第一印象由仪容仪表，说话谈吐，行为动组成。

房地产销售的团队协作

•房源的紧张性，根据现场气氛在加上同事的旁敲侧击，例：你看哪个房源，这个啊我客户的考虑也包括这个房源，你客户要是不定我就主力推这个房源了！

•客户就差价还在犹豫。经理或主管或同事可以扮演放优惠的角色。例：这个房源是有优惠的，但是申请得到了，你需要立刻下定。或者优惠只有今天最后一天，制造紧张的气氛。

•同事休息时客户二次到访或电转访一定要事前沟通客户信息，研究解决客户问题的对策。事后及时交接客户存在的抗性。

•同事休息时客户二次到访或电转访一定要事前沟通客户信息，研究解决客户问题的对策。事后及时交接客户存在的抗性。

客户逼定

不要害怕拒绝，不要轻言放弃，要从客户的拒绝中了解拒绝的原因，然后帮助客户消除疑虑，另外一点，客户拒绝后，你一定要兜一圈重新回到逼定的起跑线上。

寻找适当的时机，不断进行试探性成交

在逼定过程中，要注意利用你了解的客户的潜在需求

沉着镇定，不骄不躁

客户下定后，一切介绍马上停止，要说就只说已经说过的卖点，没说过的马上住嘴。及时准备下订单所需材料。

客户后期的维护尤为重要

•买房之前服务很好买房之后爱理不理，因为他已经买了已经没有价值了。但真正喜欢你的产品并且喜欢你个人的客户，带动效应是很大的。他会向周边的朋友圈亲戚宣扬你的产品以及你的服务。

•例：客户：我买的房子是万科买的的，南湖买边的位置好物业好。朋友：是吗售楼处有熟人吗。客户：那谁谁是我兄弟人挺好你就去找他就行。