餐饮收银的流程和注意事项
1、面带微笑向客人问好并询问桌号或者包间号“您好,先生/女士,请问您是几号包间?”,客人回答后快速向该区域服务员核对
2、询问服务员菜品是否全部录入点菜系统,特别是酒水类的数量不要搞错
3、将菜单打印出来,交由客人和服务员同时核对,如果客人对菜单有所疑问要马上跟服务员确认
4、菜单确认之后将消费金额清晰的报给客人“您消费的金额一共是****,请问您怎么买单?”并收款
5、客人结账完毕后告诉客人“先生/女士,您这边账单已经结好了。”,客人离开时要向客人道别“期待您的下次光临,再见。”
6、客人走后将纸质账单整理好放在固定位置,并在电脑系统里确认台号为已结账图案
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