淘宝店客服如何巧妙应对买家议价
1、1.告诉买家是活动价格,一般大家都知道活动价格都是最低的甚至有的是亏本的了,这样说买家就知道是不可能降价的了。
2、2.让买家知道物有所值,但不是罗里吧嗦地去说自己产品的质地怎样怎样,而是直接拿来和一些大众比较熟知的并且比较贵的大牌比较。
3、3.很诚意地告诉买家,自己赚的很少。
4、4.直接告诉买家店铺不议价,全部是最低价格的。
5、5.可以说是筇瑰尬哇公司规定,一个是让买家觉得你没有权利更改,说多也没用,一个是让买家觉得你们的价格不会随便弄,而且是有实力的一个公司背景。
6、最后,在面对买家议价的时候,千万不要回复太多,一个是文字太多,人家看着头晕。第二是说太多就显得被动了。所以记得点到为止就好,当然,如磨营稼刻果可以降一些就给初次光顾的买家降一些,比如两三块钱,虽然少,但也是一点心意,而且会让买家觉得你真的是尽力在给优惠了。
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