提升网络客服服务满意度技巧有哪些?

1、首先，作为一个网络客服，我分一定说话文温柔，语气不能过于急促，如果我们语句太过于急促，客人就会认为我们服务态度不好，在心中就已经给我们打了差评。

2、第二，迎合客人的意思，作为一个客服，当我们服务顾客的时候，在不损害公司利益的前提下，我们尽量满足顾客的需求，迎合顾客的想法，一般来说，这种情况一般最容易得到顾客的肯定。

3、第三，在开头跟客人说话的时候，我们一定要使用表情，比如一些笑脸之类的表情，使用表情不仅仅可以给对方可以带来一定的心理美好作用，也有一定语气的修辞，使我们更好的聊天下去。

4、第四，谈吐幽默，我们每个人都喜欢和幽默的人说话，作为客服我们同样如此，在于顾客谈话的时候，我们可以尽量语气幽默一点，通过幽默的语气化解一些必要的尴尬，也是可以过得很高的满意度。

5、第五，直入主题，能在皎洁的话语之中，更容易描述清楚问题，一般来说，顾客更是喜欢这样的客服，一般来说，每个顾客都不喜欢模棱两可的回答，作为客服，如果我们回复的更加准确精细，则更容易获得顾客的满意度。

6、第六，撒娇，当然这一种方法仅适合女性，当然作为客服，我们也是可以把女性的特点散发出来，毕竟在网络上，许多人还是很吃这一套的，对于女性的发嗲撒娇许多男性朋友还是不会给差评的，一般都会给满意的评价。