如何帮助客户设置易维帮助台工单提交的模板

1、进入并打开您的客服页面。点击“系统设置”-“设置”-“提交工单”，进入“提供工单”设置界面。

2、在“提交工单”页面，设置工单呈现的字段。如下图所示。包括主题、电子邮件、描述等，可以根据需要在主题下的“+”和“-”增删。其中电子邮件、主题、描述、为必选项。

3、点击“+”，出现更多的表单字段。

4、表单字段选项全集

5、提交工单模板的字段样例

6、设置创建和投递工单的规则