IT男在服务业的过渡期

一、求耻稆禄汆职概况

2013年6月份毕业，我回到上海重新找份工作，在网上投了简历，但是收效稍微，一个面试电话都没有，心情很沮丧，感觉自己很没用，同时一个很严峻的问题摆在我的面前，手头的资金没多少了，我急需找份工作让我的梦想在上海延续，所以我调整求职路线，把目光转向服务业，他们的职位是储备干部或者储备经理，一听这个名称很吸引人，这个岗位是作为储备人才来培养的，在全家的面试中我表现的还可以，在与课长的面试中，课长随我的印象很不错，这我是听HR谈起的，经过简短的面试我就收到offer，下周一参加新进人员培训，前3天是理论学习，第五天和第六天是店铺实习，第七天是店铺夜班实习，最后一天培训内容就是理论考试和消防安全知识培训，最后一项是和公司签订劳动合同。第二天来公司报到，安排去那个店铺上班。

二、在全家的工作

来到全家一开始真的很不适应，家里也很反对我来服务业，但是我坚持我的选择，当自己在一个完全陌生的行业里，自己就有所提升，在一个新的环境里如何去工作，如何与同事相处这很重要，进入全家的门槛很低，甚至连文凭都可以不要，店铺工作人员鱼龙混杂，我作为一个新人，有问题就多向他们请教，他们也会给我答复，还有一点就是我的执行能力很强，但是不够耐心，常常遗漏一些小的细节，有时候绝得那件小事我都可以做，PS：等着被店长骂吧。

三、工作总结

下面我说说我在全家的体会：

但是有一点全家的价格要比一般的超市贵点，但是还是有很多人来全家消费。

在全家会有早间峰，午间峰，有时候还有晚间峰，这就是考验营业人员能力的时候了，零钱准备充分，服务到位，顾客满意，要做到这几点真的很不容易。当晚班和早班交接的时候恰好是早间峰时候，顾客是不会看你收银机旁摆的“暂停收银”的字样，只会问你这台机子为什么不收银，我每次都会耐心地和顾客交谈，虽然我上了一个夜班很累，头很晕，不能让自己的情绪影响他人，交班后我就打卡下班，对于收银机里的本金钱，收银员多上交店铺少补。这一点恰恰是我的弱点，我这个人 不太注意钱的问题，少了我补，多了我上交店铺，一般情况下少一元以内是正常，少了好几十看看有没有退单，一定要把退单保存下来，在于别人交班时候当面确认，对方确认无误后我方可打卡下班。

四、未来打算

回一次家和家人谈谈我这段时间的感触，以及下一步的打算。