如何做好离职面谈
现在很多正规的大型企褂偶裢蜮业,离职面谈已经成了格式化,表单的化的管理了。根据我多年的人力资源工作来讲,主要的技巧是以下几点:
上一级面谈下一级。因为同级的或者不管是谁都去老板那免谈,这样的效果并不好。因为一些大的公司,老板与普通员工的等级距离是相当遥远的。所以职工自然不可能去和一个没怎么打过交道的老板“掏心窝子”。
拒绝员工的直接上司与员工进行离职面谈。因为作为该员工的直接管理者,在工作中会与该员工有很多的摩擦。很有可能该上司就是该员工辞职的动机,所以这样的事情最好拒绝。面谈什么人最合适呢。人事部的经理或经常与基层员工打交道的一些部门经理或总监。
谈话中,避免不要过于着急,但也不要过于拖沓。这点是必要的,人家既然辞职,当然是不想在这里呆了。如果需要挽留这个人才,那么需直接了当提问:“为什么辞职。”然后根据他的说辞否定他的想法,许一些可以实现的诺言,比如增加工资,分红,股份等筹码,因为既然是人才,所以不必绕弯,表达出你的想法和筹码,看他如何选择。
如果是因故辞职,你只是想了解员工的离职原因和离职后去向。那么可以委婉一些,适当的表达一下你的惋惜和公司的目的。但避免拖拖沓沓讲什么公司对你如何如何好,这种话,真要对人家好的不得了,人家会辞职吗?所以只能引起人家的反感。所以实事求是,可以关切的问一下,他家里条件,离职了准备去哪里。
常规性的问题不外乎离职原因和离职后去向这俩个大的框架,但一些小的细节,比如这个人提出辞职时,你应注意查看他的工作简历和生活背景,来公司多长时间了,平时的工作态度及业绩等。有了这些准备才能做好一次免谈。
辞职步骤:1,提前一个月向上级主管口头提出辞职申请并提交书面辞职报告;2、继续坚持日常工作不得因为提出辞职就把工作不当一回事;3、悄悄收集你在公司工作过的证明材料以防公司方不按劳动法规办理离职手续,这一点非常重要,是保护自己的权益不受侵犯的必要手段;4、如果没有任何动静(比如主管约谈挽留或者口头表态等)隔段时间提醒一下领导你的辞职问题;5、提交辞职报告满一个月之后你可以要求办理离职手续:社保转移、档案提取、工资结算等等,如果公司不按规定办理辞职手续经协商仍不予解决,你可以申请劳动仲裁,最好别那么做,那么一来等于撕破脸面了。