淘宝网店经营知多少

1、一、发布产品：发布产品有几个注意点：首先是标题，标题是别人搜索的关键。我们是在网上开店，如果你光等别人进入你的店铺机会是很少的，大部分是靠搜索，搜索某一个关键词，所以设置标题时就需要尽可能把和产品有关系的词组给设置进去，要去换位思考当买家想买这个产品时他会如何去搜索。接下来就是图片，产品图片需要详细、清晰、要多添加一些细节图片，让客户能更加直观的了解产品，网上购物大家看不到真实的产品，所以就格外需要我们提供真实的图片。最后是产品介绍，要尽可能的详细，功能、成分、重量、装箱等等。最后附注，淘宝的宝贝排名是按照时间最短、成交量、好评、还有浏览量的，所以在产品发布周期时，我们要统一选择7天，这样能尽可能让我们的产品保持比较短的时间，也因为是7天，所以我们要连续不断地发布产品，这样能让我们每一天都有产品是排在前面的。还有就是运费的设置，高利润产品我们可以包邮，其他的我们要很清楚的了解到产品的重量，设置正确产品运费。当然我们也需要很好的用上运费这一块，比如豆浆机单价是300包运费，那我们就可以在一口价上设置100运费上设置200，这样就会变得更加的吸引客户。

2、一、谈话技巧 现在淘宝很流行，我们的谈话肯定要有礼貌，在谈话之前加一个很亲切的称呼，会拉近我们与客户的距离。做生意虚虚实实，所以要把握住尺寸，不能因为客户压的厉害就将价格，如果我们说300客户说260，那我们可以从295、290开始一点一点松口，直到最后成交，这些其实在实体店是做的非常好的。如果说有些客户来和你谈了一下就没消息了，这种情况会有很多，建议这样的情况下大家要主动去与客户联系，因为有可能这个客户是在试探价格和其他的买家作比较，所以在价格一致的情况下，客户和谁聊的来，谁就会争取到客户。

3、一、店铺推广 店铺新开，没有固定的客户群体，所以需要推广。开网店店铺推广只有一点，网上别人不知道你是干什么的，就要让别人知道你是干什么的；别人不知道你卖些什么，就让别人知道你在卖些什么。所以你就可以在各个论坛，各个地方，在互联网中留下你的店铺地址，这就是你的推广方式。你的店铺地址看的人多了，多多少少总会有一批人回来看你的店铺，这些就是潜在顾客。另外你可以去一些论坛写一些文章，去评论一个产品或者是写自己的心情，不管他是不是真实的，只要有人看就行，人气高就行，然后留上我们店铺的链接，也可以在人气比较旺的地方留下我们的店铺地址，联系电话等等。反正就有一点，不管别人会不会买，先把人拉到我们店铺来看看，看的人多了自然买的人就会更多。

4、一、售后你要很详细的了解淘宝是如何解决退换货问题的，是如何处理中差评的，投诉不能放在那里不管它，每遇见一个都要及时的处理，要和客户进行很好的沟通，要把损失降到最少，最后我想对大家说网店也是需要经营的。