实体店怎样吸引顾客

1、尊重每一位顾客人是企业、社会发展的基础，店铺的发展离不开“人”。如果一个店铺能把尊重“人”、“以人为本”当作比追求利益更重要的事去做，其不吸引人的局面将会大有改观。这个“人”包括两个方面：一是前去购物的顾客，一是过往行人

2、 降低顾客购买的时间耗费。见顾客来了，马上停止一切与接待顾客无关的活动，比如打麻将、训小孩、吃饭等。降低顾客购买的体力耗费和精神耗费。有的门市所处的位置、环境不好，拐弯抹脚，黑咕隆咚，店铺必须通过一定的措施对此做一下改变。比如在店铺附近的通路上安装灯泡，为顾客通行提供方便。 降低顾客购买的货币成本。对于在社区附近的小门市而言，因为他们更大程度地为社区居民提供了方便，商品的价格一般都比较高。这些门市可在原来的基础上，缩短进货渠道，降低商品的销售成本，继而降低顾客购买的货币成本，在为顾客提供方便的同时，向顾客提供“实惠”。乐于助人，加强与人之间的交流和沟通，提升自己在他们心中的形象。

3、货真价实有许多企业都把货真价实当作它们的企业标语、宣传口号，可见商品质量的高低和价格实在与否在企业营销中的重要性。传统的私人小店铺在市场上的地位逐渐降低，并在市场上与超市、便利店相比缺乏竞争力，除地理位置、购货环境、规模等方面的影响之外，假货多，价格偏高也是顾客冷落门市的重要原因之一。

4、从正规渠道进货。有很多店铺的经浜你渑婧营者贪图便宜，从不法商贩手中进低价、假(劣)产品，以市场价销到消费者手中。瞒得了一时，瞒不过一世，真相一旦败露，店铺的名声、形象就会受到影响，茇坍酮踪消费者就会远离你的产品。所以，你必须从正规渠道进货。以真货创人气、创销量、创市场。商品的价格要实在。前面说了，门市开销小，所耗费用没法和超市、便利店相比，所以其商品的销售价格不要与超市、便利店平起平坐。你要根据自己的进货价、实际消耗，以及其他成本，适度调整、改变价格。需要说明的是，随着社会的不断向前发展，人们的消费观念有了很大的变化，他们在购物时已不再单纯地冲低价格，只要商品的质量不错，价格可以承受得起，他们就会掏出自己的钱包，满足自己的需要。所以从这一点来说，货真比价实更重要。

5、满意服务光货真价实不行，还必须向顾客提供满意的服务。满意周到的服务也是店铺吸引顾客的一个必不可少的核心因素。

6、对顾客一视同仁。把微笑送个每一位光顾你店铺的顾客，不要只对你熟悉的顾客提供热情的服务，对其他顾客也应如此。为顾客解决疑难问题。比如说，顾客在别的店或你的店买了很多东西，回去后发觉吃(用)不完，扔掉太可惜，如果这位顾客找到你或你从别人处知道了这个信息，你就可让他把东西放到你店里帮他处理掉。但要注意，这些商品不能过期。为特殊顾客提供特殊服务。对经常到你店里的顾客，可适度优惠；对老人和残疾人，可让他们留下联系方式，送货上门，向他们提供特殊服务。当然，除了上述笔者论述的三方面要点外，传统店铺多借鉴一点现代经营策略也是必须的，比如，经常开展一些促销活动，支持社区的公益事业等等。运用多种措施，充分向公众宣传自己，和他们进行有效的沟通，提升自己的形象，增加自己在公众心中的认同度，提高自己的美誉度，这也是吸引顾客的一个有效途径。