开顺风车如何避免差评和投诉

1、不要迟到。很多时候，被差评和投诉多的情况就是车主迟到了，特别是让一些乘客在太阳底下或者寒风凛冽中等了很长时间，容易差评和投诉，所以尽量不要迟到，万一迟到了，提前给乘客电话联系说清楚原因。

2、乘客上车后，不要有烦躁的情绪。有的乘客上车后，车主因为绕路或者堵车等等有烦躁情绪，乘客会不高兴，就可能给你差评和投诉 了。

3、车内保持整洁，不要弄的乱七八糟的。很多乘客都是比较讲究的，比如车内的卫生等等，如果太脏了，会让乘客感觉不舒服，甚至有些会恶心，导致差评和投诉，因此我们尽量多打扫打扫卫生。

4、注意要和乘客聊天避免有涉及隐私的，特别是男车主面对女乘客，要注意说话的方式和分寸，避免出现一些过分的言语，否则容易导致差评和投诉。

5、在接乘客时候，不到乘客地点尽快别提前点击到达乘客位置，有时候一些乘客会计较的，给你差评的。

6、送达乘客时，车主要注意不要随便更改目的地，乘客要求在哪里下车，车主就送到那里，只要是不违反交通规则，不乱停车就可以，以免被差评和投诉。