有效沟通技巧培训

1、与人沟通保适当的距离，距离太近有时亲密度没有达到就会让人不舒服，距离太远又显得特别生分，通常为45cm至120cm。

2、我们咸犴孜稍先开口说话的时候，第一句要有礼貌，第二句通常使用询问句，询问的内容通常容易让人回答，而且要询问回答结果是“是”的问题，连续三个是的回答可以消除人的第一抗拒点。

3、当沟通开始的时候我们要注意倾听，时不时的询问一下，这样会激发沟通者的说话欲望。

4、沟通要让人感觉被重视，说话的时候要注意关注沟通者。

5、最重要的是沟通的时候一定要用心，尤其是做销售的朋友，要让顾客有种你站在他的角度替他考虑的感觉。

6、说话的时候要保持微笑，这个很重要，但常常被忽视。俗话说：不打笑脸人。