公众号被冻结怎么解封

1、首先打开我们的电脑，在电脑的浏览器中搜索微信公众平台官网，然后输入账号和密码，点击登录即可。

2、进入界面中，在界面中可以看到我们的账号已经被冻结、解冻之前需要先验证主体身份，用实名的微信扫二维码确认身份后点击确定。

3、确认后，页面便会提示你需要开启账号保护，然后点击页面下面的开始按钮，进行验证。

4、进入页面后，进行选择验证方式，可以选择注册时登记的手机号来验证，如果你的手机号已经停用，我们可以通过点击身份证号来验证，选择好后点击下一步。

5、进入到页面中，开始填写注册账号时使用的真实姓名和身份证号码，确认填写正确后，再点击下一步。

6、然后又会几人到新页面中，然后填写身份证姓名、身份证号、手机号，然后填写手机号收到的短信验证码，再次扫码进行手机验证通过后，点击提交。

7、验证成功后，还需要使用手机扫码确认登录，解封的账号，手机验证通过后，就可以进入到公众号后台。