倾听的作用，学会倾听好处多

1、消除对方的犹豫。对方在和你谈论某事的时候，如果你没有任何的表情，回应，那么对方可能会觉得你是不是不感兴趣呢？对方就会犹豫要不要继续话题。适时地做出回应，让对方觉得你在听，那么对方就会继续话题的讨论

2、帮对方疏导情绪。当对方心烦，愤怒等原因，叙述中不能控制自己的情绪时，你可以用一两句话来疏导，当对方发泄一番后，会感到轻松解脱，能从容的完成对问题的叙述

3、传达你的理解。当对方在谈话时热切想让你理解他的意思是，你可用一两句话来回应对其的理解程度，让对方感受到你的诚意，随时纠正理解中的偏差

4、会倾听，才能更多的多了解对方的情况，不会在自己还没了解实际情况就去做错误的决定，发表不当的言论。工作中倾听会变得更有效率，气氛变得更加融洽

5、倾听是一种个人素养的表现，能够体现对对方的关注，尊重对方，让别人感受到你的关心，让人际关系更加融洽

6、会听的才会说。要想在沟通中占据主导位置，获得自己所需要的知识和信息，就必须学会积极倾听，因为只有会听的人才会说。在沟通的过弛贾班隧程中，当我们急于表达自己的时候，最好先停一下，看对方是否还有话要说。千万不要只听一句话，就急匆匆打断对方，告诉对方你知道问题答案，或者你曾经做过怎么样怎么样。懂得倾听的人，会等到对方表达充分之后，再表达出自己的观点，这才是有效的沟通