怎么赢取客户信任

1、作为一个面对客户的前端人员，大部分往往会有一种误区。嘴上说的再好听，内心中想的还是自己的的利益，而小部分人考虑的是公司的利治鲻镡彡益。只有极为少见的前端人员才会以客户的利益为行为的出发点。在赢取客户的信任前，需要改变自己的思路，把以自己的工作完成为核心的思路转化成客户利益为核心的思路上去。

2、比如你是一个网络推广销售前端，你很希望你一个客户赶紧签约打款，以便于你本月业绩考核有个不错的成绩拿到丰厚的奖金。对于个人来说这无可厚非，但是当你有这样的思路为核心时，你就很难赢得客户的信任，你伪装的再好。你的言谈举止都会暴漏了你内心的真实目的。

3、如果你有这样的心态，和你合作久了的客户只会直观感觉你在利用他，并且成就自己的某些实现。根本赢不了客户对你的信任。只有从客户的利益出发，如果客户的利益与你的利益有冲突，优先客户的利益。只有内心确立了客户利益为出发点才能共容易的赢得客户的信任。

4、在确立了你的出发点后，你要初步接触客户。陌生人的沟通是很有隔膜的，你要适应并且体谅客户的难处，客户配合的工作做不到位，太正常了。你要从客户的角度出发考虑他所在机构的办事方法和原则。不能以我为主，这只会增加对方的反感，导致信任破裂。以利他为行动指南。

5、坚定的解决事情的执行力，是你进一步赢得信任的前提。只有信念是办不成任何事情的，只有真正有解决客户和公司之间问题的能力才能真正赢得客户的信任。这方面工作时间越久，经验越丰富。一般来说执行力更强。

6、主动的后续服务和客户关怀，在完成自己的订单。客户打款或是怎样。绝大部分的前端销售或是市场第一时间就隐身或者人间蒸发了。这会给客户一种愚弄人的感觉，后续的服务需要你主动的过问，和千里送鹅毛的客户关怀。才能彻底的打动客户。

7、最后的最后，如果你只是想利用客户完成自己的人生目标，你永远是不可能成功的。只有真的把客户放心里，你的行为自然就会赢得别人的信任。信任是相互的，当你不信任客户的时候，你也绝不会赢得客户的信任。真情经得住考验，欺骗早晚会被拆穿。更何况，外在的表现和内心的想法不同工作会很辛苦也会很累。为何不选择一条试着以客户利益为出发点的正大光明的销售、市场之路呢？