提高品牌忠诚度的作用
1、增加重复购买次数,为企业带来稳定的利润。
2、降低顾客对品牌产品或服务的敏感程度。
3、促使顾客忽略竞争产品和广告。
4、增强顾客对品牌质量事故的承受能力。
5、顾客积极热心地为企业的生产、经营、管理、营销等提出建议。
6、由于购买习惯化而降低交易成本。
7、消费者有权利在印象上发展品牌忠诚。但消费者也会表现出围绕价值进行选择的购买倾向。即更讲究效率的品牌选择模式。
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