国际航班行李丢失问题处理
1、到达目的机场,发现行李架没有行李后,直接找当地机场工作人员,工作人员会带你到负责行李丢失的办公室或场所进行登记丢失报告。下掬研疔缎图为到达泰国普吉岛国际机场亚航的Property irregularity report。
2、到达目的机场,发现行李架没有行李后,直接找当地机场工作人员,工作人员会带你到负责行李丢失的办公室或场所进行登记丢失报告。下图为到达北京国际机场亚航的Property irregularity report。
3、登记Property irregularity report时,工作人员会问你是否有丢失行李的托运行李票,行李票如下图。切记要保管好行李票,请见上图北京报告中,“REMARK”一栏写明“勘桄佳蟾协助查找”。意思是我的行李票丢失了,按照规定只是负责协助查找,若查找不到,航空公司不予赔偿。
4、根据客服人员所留的电话或邮箱等信息,可以同当地客服人员取得电话联系。下图为北京及普吉岛提供的行李丢失查询电话。
5、提供好在国外或国内的临时或永久居住常挢傣捅地址,将地址填写在相关报告内。航空公司若找到行李,若提供地址所在椅搓祸睢城市区域有航空公司办事处等机构,可直接送到具体居住地址(当然必须是免费的),如果当地没有航空公司相关机构,则通过空运等形式运至当地机场,需自行前往机场提取。
6、剩下的就是等待航空公司查找并运送了,如果着急就打咨询电话或其他方式咨询处理进度。我在普吉丢失的行李就是在8小时左右送到所住酒店的。而在北京机场丢失的行李,目前已经4天,由于行李票丢失,目前仍未找到。
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