会员营销带给企业的六大利益
1、获得市场消费第一手资料 没有调查就没有发言权。而企业想获得市场消费的第一手资料,其最真实、最可靠的调查皆来自于真正的客户,而会员制给予了企业与会员相互沟通的最直接的机会。
2、培养忠诚度 根据现代营销学的“二八效应”理论,客户有重点客户和非重点客户之分,为企业带来80%利润的是20%的关键和重点客户,而其他客户则可能是非赢利客户,因此会员制的会员是企业的血脉。会员营销可以把一般客户发展为重点客户或关键客户,缩短与客户之间的沟通距离,使得营销对象更有针对性,更重要的是能够培养客户忠诚度。
3、塑造品牌和树立企业形象 形象与品牌需要传播,美誉度来自于口碑,而会员营销可以通过这些会员的良好口碑,通过个人传播,服务于品牌塑造和企业形象塑造。按照传播学理论,一个人至少可以营销就个人,会员制利用口碑行销切实可行,可见会员营销也有传播学的理论支持
4、营销费用相对低廉 通过会员制模式,减少了很多中间流通环节,产品流通成本低,企业可以把这部分利润让给会员,使会员得到真正的优惠,从而促进了再次消费。
5、产品研发更贴近市场需求 企业既要立足于市场需求,开发出适销对路的产品,又希望降低产品上市的风险,怎样才能一举多得呢?会员制本身就是一块良好的“试验田”,通过会员进行产品测试和产品试销,有利于提高产品成功上市的几率。
6、通过会员营销给客户以安全感 产品或服务全新上市,诸如化妆品、美容服务,消费者可能会出于安全因素而徘徊观望。而会员营销提供了一个企业全程跟踪消费者的解决模式,可减少消费者的顾虑而迅速启动市场。
声明:本网站引用、摘录或转载内容仅供网站访问者交流或参考,不代表本站立场,如存在版权或非法内容,请联系站长删除,联系邮箱:site.kefu@qq.com。