outlook2010提示无法自定义动作

1、用户反馈outlook提示无法自定义动作窗口，寻求解决方法。

2、点击开始菜单--选择选项命令。

3、在outlook选项窗口选择自定义功能区--选择自定义：重置下拉按钮。

4、点击重置所有自定义功能项。

5、在弹出的Microsoft Office窗口中是否删除此程序的全部功能区和快速访问工具栏自定义项？点击是。问题即可解决。

6、若上述方法不行，可根据提示目录C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\Microsoft\FORMS---FRMCACHE.DAT文件，可以看到这个文件大小是0KB，说明文件被损坏，此时可以从其他电脑拷贝相同文件替换掉。