如何提升收银服务质量

1、首先要有明显的收银标志，易于客户更容易的找到付款的渠道。不然真不知道客户拎着需要付款的东西东撞西撞的寻找收银台，下次还会更愿意选择这家店。标示要醒目，更要有人性化，毕竟顾客的素质正在逐步提高中。

2、收银的台面要整洁，整洁的台面可以给顾客一种耳目一新的感觉，让人感觉更专业，不会聪艄料姹再金钱方面出现错误，提升顾客感知度。另外整洁的收银台面也有助于提升收银人员的心情，不至于让收银人员被周围乱乱的环境影响。

3、选择一款好的收银机器，”没有金刚钻，不揽瓷器活“，好的收银机器能更好的帮助收银人员提升收银速度与准确度。其中包括收银机器的功能、上手难易程度和售后服务等等。

4、收银人员的工装，整洁的工装无疑是企业最好的宣传方式，干一行要有干一行的样子。看到一个工装不整洁的收银，会让客户在心里的信任度上面大打折扣，从而损失客户群，导致一系列的后续效应。

5、提升收银的服务意识，通过培训灌输好的服务意识，有好的服务才有好的市场。不努力提升自身的服务意识，不能从根本上意识到服务的重要性，逐步的就会失去客户群与市场，企业谈何发展。

6、在收银工资体系中合理引入关联机制，每个工资周期通过多个维度的考核来决定季度奖金或者是年度奖金的高低，提升收银人员的意识。例如家乐福超市的机制：平时每个收银台后等待顾客最好不要超过4位。