换货怎么使用运费险
1、点击我的淘宝打开淘宝软件,点击右下方的“我的淘宝”,进入个人界面。
2、进入详情界面打开“待收货”订单,找到购买的商品,点击这个商品进入详情界面。
3、联系商家退货前向商家索要收件地址,核对好之后将商品“寄回”商家所给的地址,保留好相关票据,告知商家已经寄出。
4、等待收货商家方确认收到货之后会在72小时内进行审核,一般退款方式是原渠道退回,具体情况可联系商家确认。
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