旅行社还需要建设旅游网站吗?-旅游网站建设误区
就目前的旅游行业的情况来看旅游网站盈利的少、亏损的多。旅行社建设网站的激情仍然高涨,多数旅行社都有三五个旅游网站,还想关了重新再建。就算是一直亏钱,旅游企业也还想继续摸索,一个网站没有效果关了,再建设第二个、第三个、甚至是第四个。网站越建越多、投入的财力、人力也越来越多,却始终不见效果。这到底是为什么喃?
工具/原料
人才、经验
旅游网站为什么没效果?
1、旅游企业缺乏网站建设技术把控的能力 网站建设功实现能需求和界面美观是最基用疣黄门础的,另一方面整个网站在建设过程中还必须要遵行程序代码、搜索引擎以及用户体验方方面面的规范和标准。旅行社很难在后者具有质量监督的能力。这样的网站即使建设起来了在后期的推广运营过程中也会遇到各种各样不能解决的瓶颈问题导致推广无法正常进行,这也是旅游网站后期推广没效果的常见问题。 同时旅游网站建设公司鱼龙混杂,旅行社无法评估其技术优劣,再加上旅行社本身也不知道到底要建设一个什么样的旅游网站,只能抱着试一试的态度进行尝试或者模仿。这样建站少则花费几千、多则上万几十万、更有甚者花费上百万。最后的结果即使花了上百万旅游网站也不见得会有什么效果,更谈不上赚到了什么钱。这让建站公司却赚了不少的钱,本来几天的工作量,动不动报价就是几万、几十万。旅行社必须认识到建站公司都是以赚钱为目的,钱一但到手其他的可以有也可以没有。最终交付给旅行社的不过是一个普普通通的网站而已,也许和上个网站相比就只是模板不一样而已,其他都大同小异。 这一切只会让越来越多的旅游网站建设起来却没有效果,给予建站公司推出网站推广的托管套餐的商机(主要是第三方利用承包站点SEO优化、竞价指导等噱头、用保证流量等常惯伎俩,许以旅游企业网站未来效果的曙光谋取、收敛钱财。)其实所谓的托管也不过就是多了个编辑,负责偶尔伪原创一些所谓的攻略、偶尔增加一两个外链而已。一个运营人员负责几十个客户网站怎么可能有很好的效果,况且只做如此简单的操作。竞价套餐也是一样,一但写好创意用软件出价就行了、什么竞争对手挖掘、竞价数据分析、策略调整什么都没有,就只是把钱花出去而已。总体来说建站行业现状让人心寒,无一例外……
2、传统旅游跟团游市场萎靡,逐渐不受欢迎。 随着社会基础设施逐渐完善,让更多人选择出行方式发生了转变,不再必须依托旅行社提供服务,而倾向于自主旅游的方式。导致国内跟团游市场越来越小(出境旅游受语言和其他因素限制,对跟团游影响还较小,但也出现了差异化定制旅游的需求),旅游企业常规经营为进行转型,大量产品仍然是常规跟团线路。“蛋糕”越来越小了,但是建网站吃的人反而越来越多了,效果大不如前。 以“九寨沟”为例已经有上千个旅游网站了,而这些旅游网站上的产品都是相同的几种,最多十几种固定的。从专线商起同行之间的竞争从价格到所谓的特色游玩,将市场越搞越乱、利润越来越少,盈利完全靠游客购物赌运气。不注意维护顾客体验,也会导致跟团逐渐被自主旅游取代。
3、旅游企业缺乏推广人才 组团社由于人员配备较少,通常采用已有员工兼职推广、巡綮碣褂或者外包公司推广的方式来运营旅游网皴捩糕皴站。 员工兼职缺乏专业技能,只能以基础工作推进,比如更新文章、发布外链等,但是随着搜索引擎更加智能,更新和外链已经没有任何作用,SEO的效果难以呈现。另一方面依靠竞价来获取排名需要对竞价产生数据进行详细的分析,只知道一味的出价获取排名对整体的投入产出没有任何意义。 外包推广业务通常是一个工作人员分管几十个客户的网站,大体工作情况几乎和自己兼职人员推广的情况一样。虽然有流量、更新量、外链情况做为分析指标,但是操作手法传统,技术手段早以落后。无论是SEO外包托管或者竞价托管,第三方托管公司只当托管为赚钱的手段而已,不用心做,不建立在强大数据分析的前提下做,没有任何效果可言。 甚至在建站公司工作的多年所谓的“营销高手”,又有几个敢保证客户的网站都有效果喃?以我的观察来看,从业者水平参差不齐,也许只有1/10的客户网站最终达成的合同规定的指标,剩下的不了了之。 写到这里我为长期建站而没有效果,一直苦于得不到推广人才的旅游企业叹惜,也为被雇佣一直为别人实现梦想的青年才俊而惋惜!
4、旅行社自身产品需要转型 无论是组团社还是专线社,产品转型都已迫在眉睫!同行业的持续恶劣竞争,已经让常规团队旅游没什么利润可言,服务和资源型转型是唯一打破僵局的出路。差异化个性定制服务一定是未来旅游行业的主流,这是市场选择的大势所趋。谁能率先整合资源完成转型,提供别人不能提供的服务和资源,就能抢占先机,扮演更重要的市场角色。 比如:凭借长期以来的资源控制,“拼着玩”着手以四川景点酒店资源优势完成服务平台转型就是非常好的例子。其宗旨是为广大旅行社同行,解决客人散订两三间酒店无团队价格优势这一僵局,以平台组合优势不管订几间房,哪怕是一间都能享受团队价格。这种经营模式用平台求生存,既达到与同行互惠互利的效果,又为旅行社接待自主型旅游提供了可能。
旅游网站发展趋势
1、资源服务型优势网站和旅游平台服务网站将是未来所有旅游网站的发展方向。
2、某区域内的资源控制和服务优势是中小旅游网站最大的生存优势,也就是说旅游网站从结构上来讲会越来越注重小而精的发展。模仿途牛这种多目的地广泛业务的网站几乎不会长久存在,旅行社会更理性的寻求一两个突破点(弥补淡旺季的缺陷)发展优势资源,做凸出服务的旅游网站。
3、而更多的没有固定的实质上资源服务优势“办公组团社”将被大的旅游平台同化,直接扮演服务角色,不再运营自身旅游网站。这个旅游服务平台的雏形是什么样子喃?我们以下面图来说明。
4、 平台的核心是组合出发地和目的地的概念,方便游客自主选择时间安排、途径路线、交通方式,旅游平台提供实时交通预定,以及所在目标区域的地住宿、餐饮、娱乐、购物等资源整合推荐和预定服务,所有问题一站解决。 简单的说就是把所有和旅游相关的线下资源整合到一个旅游平台,用平台提供信息服务,商家线下提供资源和消费服务,让产品的供应商通过平台直接面对消费者,省掉“中介环节”。这种模式比现有的欣欣旅游网、携程等平台整合更彻底,终将是旅游行业的彻底革命(中介性质的组团社必须转型的根本原因也在此),届时通过一个旅游网站就可以完成,大交通,所在地点住宿、餐饮、游玩预定等所有服务,有点像携程与美团等网站的区域结合。 从逻辑上来讲这样的旅游网站逻辑结构和商家入住、包括流量来源都不是问题,只看谁能有能力和财力完成多方面的资源整合实现这一跨时代的旅游平台。也许还未曾有人这样想过,也不知道怎样去实现这一伟大目标,而我今告诉了你,千千万万的旅游从业都者,我希望有一个人敢于将革命进行到底,真正打通旅游环节,重塑旅游行业。
结论
1、 旅行社应不应该进行旅游网站建设,取决于是否真正具备全新旅游方式转变后的产品优势、资源优势、和人才储备。在明确旅游网站主题与优势的情况下避免一味模仿、利用高素质推广人才、采用科学有效的方式、方法,建设推广旅游网站才会有效果,也只有这样的网站才能赚钱和持久。 传统的组团社在不具备这些优势的情况下不应该冒失建设旅游网站,在优势未凸显的情况下,主观建设旅游网站只会把,好不容易几百个团赚的钱,白白送给建站公司或者百度。 互联网是一个非常丰富的经营范围,不仅可以建旅游网站,也可以通过微信、微博、以及其他社交平台找到潜在目标客户。通过这些方式收客赚钱的旅行社,比建设旅游网站的成功案例多得多,毕竟社交(沟通交流、让客户信任)是客服人员的强项,门槛更低。 无论是那种营销推广渠道核心都只有一个,主动影响目标潜在客户,让客户找到你、相信你、然后购买你的产品。