无陪伴儿童坐飞机流程
1、首先你需要在携程上查询适合你的航班,然后记下来航班号和飞行时间,一定要用笔记下来,后面就有用到这个信息。我当初搭乘的是国行的航班,就以此航班作为例子进行解说,其他航班类似操作。(请记得最少要提前三天购买,航空公司内部走审批也要时间)
2、通常我们成人购买机票直接在携程上购买,就完事了,就千万不能在携程上购买了,否则没办提供这项业务,除非大人有陪伴,就可以同时购励蹀缢蜕买小孩的机票。如果是小孩单独乘机,千万不要在携程上购买,切记!要不还得退票再到航空公司官网购买。要花不少冤枉钱。
3、那么我们通过百度找到你所搭乘的航班客服电话,我的是国行客服热线:95583.我们需要跟客服人员说明我们的情况,并告诉我们儿童单独所要选乘的班机。
4、客服人员会让你登录国行官网填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》,并提供始发站和目的站送接人员的姓名、地址和联系电话。
5、填写完成后并提交申请后,对方客服会让你支付对应的机票费,通过在网上或者其这官微上下单购买,机票费通常是全价票没打折(感觉好贵)。购买好了机票之后,就等到乘机那天送小孩到机场了。
6、带好行李和所需的身份证等,没办法用登机牌打印机打印。一定要到达柜台上跟服务人员一定要清楚说明是办理无成人陪舄踣焱莠伴乘机服务。客服人员会与无成人陪伴接待处人联系,他们那边会有当天的这块业务的汇总。确认好,客服人员打印好对应登机牌给你会让你过去找无成人陪伴UM接待处。
7、大人需要带着孩子到UM接待处,跟他们说明班次情况,工作人员会让你填写一张《特殊旅客及额外服务工作记录单》,需要再次将发站和目的站送接人员的姓名、地址和联系电话等信息填写一遍。然后可以在这附近等候。
8、我们只需要在登机前30~40分钟再到UM接待处,这个时候,UM接待处工作人员会安排一个人带着孩子走专用通道直接到达登机口安排孩子登机。
9、UM工作人员会跟乘务人员交代好该小孩是无成人陪伴,乘务员会将小孩安排在其视线范围以内座位。以便得到及时关怀和照顾。
10、到达目的地后,乘务人员会将小孩身份洵翌绦枞证,《特殊旅客及额外服务工作记录单》等一并转送给到目的地UM工作人员,其工作人员再带小孩出站,通过璀煌蒈琊核实接机人身份证、电话号码,并让小孩确认接机人身份,这样才完成了整个无成人陪伴乘机的整个环节和流程。整个过程环环相扣,非常安全。