如何与别人有效的沟通

2025-04-03 20:17:10

1、集中注意力,管理者经常超负荷工作或者被迫思考多个事件,大脑就会混乱,因为各种各样的事情,管理者对收到的消息没有足够的注意力就会构成沟通障碍。

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2、积极倾听,大多数人都宁愿说话而不辘蛳恐栝愿倾听,事实上听的一方更疲劳,积极倾听不带先入为主的判断和解释信息意义,而是全神贯注的倾听他本身的意义。在倾听过程中,不要多说话,避免打断说话者,适当的复述,避免分心的举动或者姿势,积极提问,要有目光接触,适当的点头和面部表情。

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3、移情也叫换位思考,从信心发送者的角度和感受理解信息,而不是从自己的观点理解信息,在与人沟通过程中应该投入更多的感情从对方的立场思考问题。

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4、将信息编译成接收者易于理解的传输符号,尽量使用常用词汇,避免冷僻词汇,在向非同一职业,群体,组织的成员发送信息时避免太专业的词语和话语。这样利用别人理解也节省时间,不会让人烦躁。

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5、适当的镶毳呦躲传输媒介,信息发送者可以从许多沟通媒介中选择面对面交流,书面信函,电话,电子邮件和电视会议等,在选择时要考虑信息的充裕程度,时间限制电子记录,信息是否私人性,是否重要,是否会引起误会,面对面交流是最好的交流方式。

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6、选择接收者能监控的媒介,这个媒介接收者是否关注,不同的人习惯也不同,有人喜欢用电子邮件,有人喜欢面对面交流或者打电话,你的接收者是否关注这个媒介是否经常使用它。

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