当客户对店里的纤体霜提出疑问时该怎么解决

1、错误做法1：对，就是不用节食，而且也不会反弹。评价：过于肯定的回答，让人难以置信。

2、错误做法2：您看厂告上不是都说了吗’不运动，不节食，评价：不反弹。顾客当然知道厂告说的“不运动，不节食，不反弹”，她只是需要导购提供有力的证明而已。

3、错误做法3：减肥产品都一样，只有试了才知道效果。评价：虽然导购说的是事实，但是这种说法顾客不爱听，也不会接受。来购买纤休霜的顾客都是特定的甘标消费群，她们对于此类产品的消费需求和消费意愿比起其他化妆品要人很多，只要导购加以说服，她们购买的几，簪是相当人的。