细说电话车险的三大误区

几年来，车险公司快速发展，实现利润的不断增长，这在很大程度上要归功于电话车险的功劳。电话车险是通过于网络、短信、传真等辅助手段，借助于电话营销的方式打开车险市场的业务过程。下面谈谈电话车险投保的三大误区。

工具/原料

电话车险定损核价时效，小额纯车损案件基本可以在一个工作日内完成。注：需调查案件及特殊案件除外。案件跟踪服务，成立案件跟踪小组，对前一天发生的案件进行跟踪处理，解答客户疑难问题，询问客户修车情况，指引客户尽快索赔，特殊案件上门收取索赔单证。

​电话车险最大的优点就是方便、省时，这也是这种销售模式得到越来越多消费者认可的主要原因。

误区现象

1、误区现象一：消费者自己上门取保单　　一些车主在拨打保险公司营销电话后，却放弃了保险公司的送单上门服务，而是到保险公司领取保单。对于车主来讲，其实没有必要上门取单，便捷本来就是电话车险投保的一大利好。

2、误区现象二：电话车险=异地投保？　　受限于老的投保习惯，一些初次接触电话车险的车主，对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重，认为“电话车险”即“异地投保”。由于电话车险必须集中运营，保险公司使用的呼出电话号码均带有运营中心所在地区号。电话销售中心负责与来电客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程，而保单打印、递送材料、理赔等流程则全部交由各地分公司办理。

3、​误区三：电话车险“不能”投保交强险　　交强险是法定强制保险，电话车险投保过程中也是可以投保的。比如，在平安电话车险的计算平台上就自动选择交强险，如果客户已买过，把下拉框选择为“不投保”即可。即使在电话车险平台上，同时选择交强险和商业险，在日趋成熟的网上车险平台，通过智能计算，仍能达到快速准确报价的目的。