怎么说话才是一个好销售
1、1. 重点不在于说什么,而在于怎么说 同样一句话,不同的人,不同的境遇,不同的语气语调说出来,感觉都是不一样的。重点不在于说什么,而是怎么说。这不是方法或者招式,而是内功
2、2.冷读 就是指在没有防备,甚至第一见面时看透他人的心思,从而更好的与人交流,经常被心理医生应用于心理治疗。例如:“你是不是在国外留过学?”这是一句普通的问句。转换成冷读就是:“你一定有在国外留过学。”再比如:“你觉得自己的性格怎么样?”转换成冷读就是:“如果我没看错,你的人缘一定不错吧冷读并不是让你完全猜准对方的信息, 而是通过这种方式让对方敞开心扉,主动的给你更多的信息!
3、3.讲故事两个人的对话内容 80%都是通过讲故事来完成的,要遵循:细节→起伏→画面→感情的原则。在你和对方还不熟悉的情况下切忌讲很长的故事,这个时候的故事应该是简短而有趣的。当你们熟络了之后,才可以开始讲一些很长很深刻的故事
4、4.欲擒故獭喾酗怛纵用钓鱼的流程来比喻对话的流程。直接举例:例:你:你是哪里人?(引诱)对方:山东人。(上钩)你:是吗!我最喜欢和山东人交朋友了!(收线)我觉得我现在和你沟通还不那么熟热!(释放)这个方法的作用就是,让你既要和对方哈拉,又不会失了身份,而且能够勾起对方的好奇心。要点:给客户抛出问题,结合对方的回答去设置一个比较无厘头,深层次的话题!让对方好奇
5、5.开放式圈饷掘迹棂套 如果一个人对某件东西感兴趣,然后你把这件东西拿走,当你再次给他这个东西的时候会引发他更大的兴趣,开放式圈套由此而来。简单的解释就是:在对话中包括没有说明的想法,故事,情绪或者感觉。比如,你看过一部电影,但电影的最后出现了一个悬念(外星人留了一个幼崽在地球),你便会开始期待它的续作
6、6.幽默感(最重要的) 用非常严肃的口气说着非常荒诞的话,一点不像是在开玩笑。 这其实是一种出人意料的思维方式。如果你没有这种思维方式,那么你说出来的就必定是合情合理的,也就没有幽默可言
7、7.学会沉默 这里说的沉默不是说你不说话就完事了。而是在一个正常的聊天环境下,沉默,给予对方“表现”的机会。这个技巧的强大在于,它能让对方在情绪层面反过来追逐你。试想你与客户聊了很多,也感受到两人的关系很近了,随着产品的深入介绍,你“沉默”并给予对方“主动”的机会,相信对方会给出“积极”的讯号