手机的话费经常无故被扣的解决方法!
1、登录移动掌上营业厅,仔细观察界面,在最下面一排通信选项卡内,点击已开服务。
2、界面跳转,仔细观察,点击选项卡内看是否有多余的套餐包。有多余的话可以点击右侧的退订。
3、返回到主界面上,点击侧边的查账单图标。
4、进入账单以后,点击最上面一排第2个详单选项卡。
5、页面跳转,输入你的服务密码,点击确定,这时就可以看到每个月哪些项目是乱扣费的。
6、可以打10086找电话客服帮你解决这个问题,或者带上你的身份证和手机去移动营业厅进行办理!
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