求助:我拒收了,但是物流显示我已签收,现在怎么办
可以要求赔偿。
1、在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以赔偿。属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:
(1)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;
(2)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);
(3)寄件人、收件人的过错造成损失的。
2、律师表示,如果收件人不在,快递员应该与收件人联系并得到其同意后,才能让他人代签,如果未经收件人或者寄件人同意,快递员不能将快件交给其他人签收,由此出现快件遗失等问题,快递公司将承担责任。
3、快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件;如果收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通得到允许后,采用代收方式,快递服务人员也应告知代收人的代收责任;与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。
扩展资料:
寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依相关规定选择投诉、申诉、仲裁、诉讼等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
参考资料来源:人民网-没签收快递却显示“已签收”到底是谁“签收”了快递
参考资料来源:百度百科-快递服务国家标准
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