淘宝换货卖家一直不发货怎么办

2025-03-21 12:52:15

1、手机打开淘宝,在“订单”页面,点击一个不发货的订单。

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2、在订单详情页面,最下方点击【投诉商家】。

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3、在申请投诉页面,点击【发货问题】。

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4、在投诉问题页面,点击【投诉原因】。

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5、出现原因,选择不发货原因,比如:【缺货/发不了货/拒绝发货】

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6、在【上传凭证】页面,上传你和卖家的聊天记录截图,再点击【商品选择】。

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7、出现的商品页面,选择你要投诉的商品,再点击【确认】。

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8、填写电话号码,再点击【提交申请】。

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9、完成后,淘宝官方就会收到你的投诉,到时就会有客服小二和你联系,协商解决方法。

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10、投诉成功后,到时要进行赔付。注意:投诉卖家和申请退款不冲突,你可以申请退款退部知鲈蕾货,并且还可以投诉卖家,到时他要退款给你,还要进行赔付。

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