旅行社前台接待怎么样引导客户
1、重视客户的态度客户一旦进门之后,一定要立刻起身,放下手里的事续异收俱情,及时接待客户,不仅仅是欢迎,还要同时给到旅行社的宣传单页。
2、询问国内还是国外游国内游和国外游的区别也比较大,但询问的时候不要直接问,可以间接一点,比如是不是在省内啊等等。
3、能玩几天的行程行程主要是在国内国外的时候问的,其实也是大概了解下客户是半自由行还是自由行的区别。
4、重点是旅游的开始时间这个在介绍最近的旅游行程的时候主要是说明时间,比如说法定节假日啊,提前预定几个月之后的啊等等。
5、几个人一起主要在推荐行程的时候要说明住宿的问题,如果是一个人的话,要说明相关的问题,推荐2个人一起嘛。
6、旅程价格在客户闻到旅程价格的时候,一定是先说明原价,然后对优惠的活动娓娓道来,尽量让客户觉得目前的价格是优惠很多的。
7、留下微信一定一定要留下客户的微信,如果你的朋友圈偶尔有精品旅游线路的话,一定记得提醒潜在的客户。
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