手机接收不到短信息怎么办

1、首先需要检查下网络，查看下是否是网络问题。有的时候，运营商的两个基站（信号发射站）的中间位置，信号会稍微差一点，你可以适当换个位置，再看下，是否可以收到短信。

2、检查收件箱是不是满了。这种情况比较少见，如果慢的话，会有提示。

3、检查下手机的短信中心，是不是短信中心的号码设置错误。短信中心的号码可以直接咨询运营商客服。

4、咨询下运营商，是不是短信服务被封掉了。例如：垃圾短信什么的，都有可能会有封号的风险。

5、如果最后都不是以上的问题，那么就直接去售后吧，请售后帮忙检查下具体是不是硬件问题。