中国移动怎么咨询在线客服、咨询人工客服

2025-03-17 02:23:52

1、第一、打开中国移动APP,在首页中点击右下角“我的”;

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2、第二、进入到中国移动“我的”页面,点击“在线客服”进行咨询;

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3、第三、进入到智能客服的页面,输入问题后点击“发送”;

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4、第四、中国移动的智能小V给出解答,如果没有解决问题,点击“未解决”;

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5、第五、然后智能小V建议使用人工客服进行继续咨询,点击“人工客服”;

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6、第六、进入到在线客服页面,成功转接到人工客服,输入问题,等待人工客服解答。

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