EMS国际快递退运后续该怎么办

1、办理退运后，一般办理的人员会让你用原单号进行查询。

2、如果1个月用原单号进行查询都没有任何结果的话，建议先打EMS的客服热线问下他们是什么情况。因为有些转成海运的件的物流信息是不会更新在这个单号上的。

3、如果他们说你的退运件因为不符合航空安检标准走了海运，会需要比较长的时间的话，千万不要瞎等，具体问下他们现在退到哪儿了？

4、如果客服人员也说不清楚的，你就去和自己的卖家联系，看看他收到退件了没，如果没有，就让他对当地的邮局发起查询看看送到哪了。

5、按照EMS的说法，这种退运件只有寄件方有权发起查询（虽然我觉得这个很扯，但是他们就是这么规定的），而且查询失效是从包裹进入中国境内起的4个月之内，换句话说如磨营稼刻果超过四个月有可能大家就都不知道包裹去哪了。。

6、接着根据EMS的说法，如果包裹最终丢了是由寄件方来负责赔偿事宜的。不管是卖家也好还是卖家的承运商也好。

7、包裹如果真的遗失的话，先和卖家商量赔偿事宜。如果卖家指明说是EMS的责任的话，可以投诉到国家邮政申诉网站去，让他们从中进行调解。

8、我个人的例子是最后卖家和我说收到了，成功拿到了退款。有的时候卖家那边管理混乱也会不能及时查询到退货的信息。