顾客买衣服挑剔怎么办
1、对待挑剔的顾客需要营业员有充分的耐心和忍耐力,毕竟顾客就是上帝,需要服务周到。
2、每个人的眼光和审美标准都不一样,所以可以向顾客推荐其他的衣服款式,看是否有可能会喜欢。
3、购买衣服都是一种选购的过程,挑剔是在所难免的,要留给顾客适当的购物空间,保持平常心态。
4、根据顾客的反映内容看是否可以改进衣服的进货款式和有哪些不足,如果反应的人数比较多就要引起重视了。
5、对于个别喜欢挑剔的顾客需要耐心回答他的疑问,不要因为自己看不惯而加入自身的情绪,这样影响最后成交。
6、当然,对待极个别无理取闹的顾客只是单纯来找茬的,在确认其行为后可以先礼后兵,情节严重的还可以报警。
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