舆情公关怎么做

舆情公关应该怎么做？单位遭遇舆情时应该如何处置最有效呢？

舆情公关怎么做？

1、正面回应。单位的舆情公关在遇到舆情时一定要正面的回应。舆情已经发生，不回应或者躲避回应肯定是行不通的，只有正面积极地回应，才能让舆情被控制下去，也才有可能让舆情不至于扩散得过开过大，事情已经发生，积极正面地回应，主要用心做，一般都能起到比较好的效果。

2、敢于担责。单位的舆情公关在处置舆情时一定要敢于担责，是自己的责任就绝不推脱，不是自己的责任，也不回避。一个单位的舆情能不能处置好，跟单位的态度分不开，假如单位明明错了，却不愿意去担责，那这样的单位，终究会让大众失望，甚至这舆情还会愈演愈烈。所以要敢于担责，才能说服别人。

3、积极补救。单位的舆情公关在处置舆续异收俱情时一定要积极补救，既然不好的舆情已经发生，也给单位造成一定的负面影响，那就不要回避，采取措施去积极的补救，已经犯下的错误，就要积极采取措施去弥补，千万不能为了不想担责，就去刻意回避自己的问题，甚至不采取任何措施去补救任何的错误，让当事人不开心，让大众很寒心，那这样的结局，相信谁也无法接受。

4、重视沟通。单位的舆情公关在处置舆情时一定要重视沟通，遇到舆情时，回避解决不了问题，不想办法也解决不了问题，不重视沟通也容易产生误解，所以在处置舆情时一定要重视沟通的作用，沟通可能会让双方消除芥蒂，沟通也可能会让事情得到解决，所以用好沟通这种方式，可能会让事情得到更圆满的解决。

5、妥善善后。单位的舆情公关在处置舆情完舆情后一定要注意妥善善后。因为舆情处置了并不是终点，也不是代表事情就完结了，为了更好地应对未来可能发生的事，一定要重视舆情处置后的善后问题，既要想办法善后，还要进行总结，把好的经验好的做法留下来，用在今后的具体措施中去。

单位遭遇舆情时应该如何处置最有效？

1、及时出面回应。单位遭遇舆情时应该及时出面回应。也就是遇到事了，不会回避，是自己的责任，茧盯璜阝就积极承担，不是自己的责任也要出面澄清，给大众一个交代，要想让大众信服，要想让柬缰缣挞公众满意，及时地正面回应必不可少，因为这是单位的责任所在，本着有则改之无则加勉的原则，努力承担起自己应尽的义务和责任。

2、想出合理措施。单位遭遇舆情时应该想出合理措施。舆情已经发生，无论是好的，还是坏的，总得想办法去处置，假如不想办法去处置，有可能舆情就会不受控制的任其发展，所以为了不让舆情无限制的蔓延，为了不给自己带来不必要的麻烦，单位的公关人员在处置舆情时一定要想出合理措施，妥善处置各类舆情事宜。