浅谈装修行业混乱的原由

1、首先 家具行业革新太慢，智能家居一直是一个大家在尝试的风口。至于谁能立足谁能拿到定风丹这里不多赘述。大家众所周知，无论哪一家装修公司都可以在现阶段满足你的要求，也就是说仅仅一个二线城市就可能有三千家你都可以考虑。那么有选择困难的你是否会被这个庞大的反向信息量给灌晕。这一点是属于行业内部革新问题，大家的市场定位都大致一样，也就导致同质化企业在一个定位中恶性竞争。

2、其次 同质化企业半透明信息恶性化竞争。但凡是商品行业，到最后无一能避免价格战，很简单大家提供的服务相对类似。只要不是太过挑剔的业主都能够接受其中的一些细小差距。价格低优先考虑都是常态，这就器皆阄诟分为两个部分，业主辗转各家装修公司，到最后可能你就会发现你已经跑遍了大半个城市。做为一个行业应该在提供服务的时候给顾客愉快的用户体验。其实你会发现加你的不是开发商不是业主是同行，在这里业主和装修公司的市场推广人员鱼龙混杂，无法区别开来。只能通过他们的动机来甄别。

3、再之 非专业的第三方平台，无法做到精准的装修公司评估。第三方的出现是一个苗头，做门户做平台都是为了缩短在顾客与企业的距离。推动移动终端云服务进行的今天，大量的装修公司涌入第三方平台。导致三方无法衡量第一是自己为了推广网站需要大量的双方用户信息，第二是企业给的诱人条件导致其恶意更改排名，第三门户网站在对双方的门槛和信息没有合理的筛选。

4、然后 行业层次感太差，中小公司充大头。很多的装修公司在一定得水平一体话以后就开始大肆挑明自己的竞争优势，希望各户错误的将其类比为大型的集团。也许这是一种营销的策略。可大家可以细想一下，如果我们是网购一样可以看到商品和各项自己喜欢的东西。可以看到用户的评价。可以有一个级别，可以搜索，可以优化的第三方。是不是就会觉的该有的一切都变得简单了，这里并不是网购培养了一种简单的消费文化，互联网快消时代下我们的潜意识而已。

5、最后 crm缺失，强行甩锅。接触多了以后发现你对售后服务已经冷漠了。那些谈CRM的都是说说而已，只要你完成了消费后面的事基本自负。就和考试驾照的人一样考试都说让行人先走结果呢？我们需要做好客户关系管理其实很重要，培养老客户发展新客户也是一种企业推广。这样的扩增是一种文化的传递，而不是用简单的价格吸引而后增项一大堆。这样对于客户来说是生恶痛觉的。聊到这里我也很想说一句题外话，没有足够的资本的企业如何做到了客户关系管理？还是一句老生常谈的话用心做。